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よくあるご質問
当サイトへのお客さまから寄せられた質問や疑問をQ&A形式で掲載しております。
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Q: 実店舗での販売は行っているのでしょうか?
A: はい、WEBショップのみでの販売から、2013年4月より実店舗での営業を開始させて頂きました。
ウェブ掲載商品の店舗受け渡しも承っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
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Q: 取置きはできるのでしょうか?
A: ご注文を頂いた日から商品到着日までの期間を、一週間を限度としてお受けさせていただきます。
着日、時間指定も受けさせて頂いておりますので、お気軽に申し付け下さい。
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Q: 商品の直接受け渡しは可能でしょうか?
A: 商品の受け渡しは発送のみとさせて頂いております。
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Q: 商品の状態を詳しく知りたいのですが?
A: 商品のコンディション等は、グレード表記やコメント欄にて出来る限り詳しく記載いたしますが、
気になる点がございましたら、各ページ右下部のInquiry(お問い合わせ)をクリックしていただき、
Inquiryのページの必要事項と質問内容を記載していただき、メール頂ければ対応させていただきますので、
お気軽に申し付け下さい。
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Q: 新入荷商品のアップはいつ行われるのでしょうか?
A: 基本的に毎週金曜日の夕方頃にアップいたします。
海外買付時は例外とさせて頂いております。
その場合は、トップページにてお知らせいたします。
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Q: 注文受付メール、在庫確認メールが届きません。
A:

ご注文頂くと必ず”ご注文受付のお知らせ”というメールが自動で届くようになっています。
また、当店で商品の在庫を確認させて頂いた後、ご注文を確定する”在庫確認のお知らせ”という
メールを送らせて頂いております。
考えられる原因と致しましては、メールアドレスの入力間違い、もしくは、Hotmail等の
フリーメールや携帯メールによる受信拒否の可能性が考えられます。

確認させて頂きますので、お手数ですがお電話にてTEL:06-6244-2003 (12:00-20:00)
までお問い合わせください。

*特に最近Hotmail等のフリーメールでご登録頂いているお客様からの”当店からのメールが届いていない”
というご連絡が多数確認されております。
Hotmailの場合お客様に対処設定して頂きましてもメールが届かない事が有りますので、
出来るだけプロバイダのメールアドレスをご利用下さいますようお願い良い申し上げます。

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